Конфликтология. Цыбульская М.В.

Конфликтология. Цыбульская М.В.

М.: МЭСИ, 2007. — 150 с.

Рекомендовано Учебно-методическим объединением по образованию в области антикризисного управления в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 351000 «Антикризисное управление» и другим экономическим специальностям.

  • СОДЕРЖАНИЕ
  • УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ 5
  • Введение 6
  • 1. Общие вопросы теории социального конфликта 7
  • 1.1. Характеристика концепций социального конфликта 7
  • 1.2. Основные этапы анализа социального конфликта 13
  • 1.3. Причины социальных конфликтов. Типология конфликтов 16
  • 1.4. Функции социальных конфликтов 18
  • 2. Участники и динамика конфликта 21
  • 3. Прогнозирование и предупреждение социальных конфликтов 40
  • 4. Методы разрешения конфликтов 56
  • 4.1. Внеюридические методы разрешения конфликтов в системе управления организацией (предприятием, фирмой, компанией) 56
  • 4.2. Юридические способы разрешения конфликтов. . 62
  • 5. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов 69
  • 5.1. Участие третьей стороны в урегулировании конфликтов 69
  • 5.2. Институт переговоров: виды, функции, динамика и правила проведения 72
  • Выводы 80
  • Список рекомендуемой литературы 82
  • РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ 83
  • 1. Сведения об авторе 84
  • 2. Цели и задачи изучения дисциплины и сфера профессионального применения 84
  • 2.1. Цели изучения дисциплины 84
  • 2.2. Задачи изучения дисциплины 84
  • 2.3. Сфера профессионального использования 84
  • 3. Связь с другими дисциплинами.. 85
  • 4. Перечень основных тем дисциплины 85
  • Тема 1. Роль конфликта в системе социальных процессов.
  • Становление теории конфликта 85
  • Тема 2. Причины социальных конфликтов, их типологии и функции. . 86
  • Тема 3. Анализ роли и значения участников конфликта. . 87
  • Тема 4. Динамика развития конфликта.. 88
  • Тема 5. Прогнозирование и предупреждение социальных конфликтов.. 89
  • Тема 6. Внеюридические методы разрешения конфликтов.. 90
  • Тема 7. Юридические способы разрешения конфликтов.. 91
  • Тема 8. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов.. 93
  • 5. Проведение итогового контроля 94
  • 6. Список литературы 95
  • 7. Глоссарий 96
  • ПРАКТИКУМ ПО КУРСУ 99
  • Тест № 1 100
  • Тест № 2 103
  • Тест № 3 106
  • Тест №4.. 109
  • Тест №5.. 113
  • Тренировочные задания 118
  • Оценка эффективности использования стилей разрешения конфликтов 126
  • Итоговый тест № 1 128
  • Итоговый тест № 2 131
  • Итоговый тест № 3 135
  • УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА 139

Файл был удален по просьбе правообладателя.